Nossos serviços

Sim, temos nossa equipe de arquitetura e desenho que pode desenvolver seu projeto a partir de um briefing, analisando as possibilidades do espaço, o público usuário, as condições de aplicação das normas de segurança e os possíveis equipamentos que podem ser implantados.

Apresentamos os projetos de acordo com o formato escolhido, pode ser uma implantação simples, com o descritivo de equipamentos, um PDF com o projetos em 3D e as composições e justificativas conceituais da implantação, até vídeos 3Ds com render do espaço.

Se tiver algum projeto para ser desenvolvido e quiser falar conosco, por favor, entre em contato por aqui.

O prazo pode variar dependendo da complexidade do projeto, desde a concepção até a aprovação final. Variando de 30 a 120 dias a depender do formato escolhido e se há ou não algum equipamento especial para ser desenvolvido.

Sim, nossos equipamentos podem ser personalizados, sendo assim um projeto especial para atender às necessidades de cada cliente, incluindo temas, cores e funcionalidades específicas. Nesse caso, pode ser cobrado um valor para o desenvolvimento deste projeto específico, e também precisaremos de mais prazo para conseguirmos enviar um orçamento do produto acabado.

Não executamos projetos de terceiros, nossa equipe de arquitetura pode escutar suas necessidades e receber as referências. A partir delas  desenvolvemos seu projeto a partir dos materiais e soluções existentes na linha de produção do Erê Lab. Oferecemos consultoria especializada para a criação dos espaços de brincar, incluindo análise do espaço disponível e recomendações dos nossos equipamentos.

O desenvolvimento de um projeto de espaço de brincar envolve as seguintes etapas:

1. Reunião como nossa equipe e envio das informações pelo cliente

2. Apresentação do projeto conceitual + estimativa de valores

3. Apresentação do projeto básico com orçamento final

4. Envio de projeto executivo e civil para os responsáveis pela execução da obra.

5. Planejamento da instalação

Levando em consideração a durabilidade, segurança e resistência, trabalhamos com Aço, Aço inox, Madeira de lei certificada, Madeira tratada de reflorestamento, cordas importadas com alma de aço, componentes em aço e alumínio e borracha.

Sim, em nosso pós venda (SAC) oferecemos serviços de manutenção e reparos regulares para garantir que os equipamentos permaneçam seguros e em bom estado de funcionamento. Se quiser tratar de algum assunto de pós-venda, por favor entre em contato por aqui.

Recomendamos que o responsável faça a vistoria visual dos equipamentos sempre que possível, de preferência semanalmente, principalmente em situações de uso frequente e grande volume de crianças, como no caso de escolas, e mensalmente uma vistoria manual testando cordas e conexões.

Se desejar, nossa equipe de manutenção e vistoria realiza visitas preventivas para assegurar que todos os equipamentos estejam seguros e em perfeito estado de funcionamento.

Para solicitar assistência técnica, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail informados em nosso site, ou preencha o formulário de solicitação de assistência técnica disponível online.

A garantia dos equipamentos do Erê Lab se restringe a problemas relacionados à fabricação, não sendo coberto questões relacionadas com vandalismo ou mal uso dos equipamentos.

Nosso período de garantia é de 01 ano para defeito de fabricação dos equipamentos e de até 03 anos para componentes.

Nosso período de garantia é de 01 ano para defeito de fabricação dos equipamentos e de até 03 anos para componentes.

A garantia cobre defeitos de fabricação, materiais e falhas estruturais dos equipamentos. Desgaste, mau uso e danos causados por fatores externos não estão cobertos.

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail (sac@erelab.com.br) informados no nosso site, fornecendo detalhes do problema, a data de compra do equipamento, número de série que está na placa do produto e se possível, envie imagens para entendermos melhor a questão e fornecermos assim, o retorno mais rápido e eficiente.

A garantia cobre reparos relacionados a defeitos de fabricação. Serviços de manutenção regulares não estão incluídos na garantia, mas podem ser contratados separadamente, para isso oferecemos serviços de reparo e manutenção para equipamentos fora do período de garantia. Entre em contato conosco para obter um orçamento e mais informações.

Por favor, interditar o uso do equipamento, evitando que crianças possam correr algum risco desnecessário em virtude deste defeito e entrar em contato assim que possível com o Erê Lab a fim de que possamos dar as alternativas possíveis para o breve uso do produto.

Por conta da complexidade, por muitas vezes de instalação do nosso equipamento, nos limitamos ao atendimento por email, assim garantimos que temos todas as informações necessárias para a formulação de sua proposta.   Se desejar adiantar sua cotação, você pode solicitar um orçamento preenchendo o formulário disponível aqui e enviado ele para erelab@erelab.com.br

Normalmente solicitamos uma parte na contratação e o restante parcelado até 3 vezes até a data de entrega.

Nossos valores são compostos por:

• Valor do Equipamento

• Logística

• Instalação

• Visitas técnicas (quando necessário)

• Documentações necessárias (quando solicitado)

• Tributos

O prazo de entrega varia de 90 a 120 dias de acordo com o volume de produção para equipamentos de catálogo e 120 a 150 dias para projetos especiais.

Realizamos a instalação dos equipamentos tanto em terreno natural, através de concretagem e fundações, como sobre lajes com flange e engastes ( nesse último caso, é importante alinhar sempre o cronograma de obra para ajustar com a fase de impermeabilização) 

Sim, atendemos a clientes em todo o território nacional, com logística e transporte adequados para cada região.

Coop-erê é uma plataforma de mapeamento de comunidade e uma metodologia criada pelo Erê Lab para oferecer o brincar de qualidade em mais espaços das cidades brasileiras. Transformamos espaços ociosos em Coop-erês: espaços de brincar e conviver criados através da colaboração entre Comunidades, Parceiros Financiadores e Gestão Pública.

Sim, estamos envolvidos em diversos níveis em vários projetos sociais, tanto no criação dos equipamentos como a Linha Arco Íris, desenvolvida em parceria com a ONG Mães Pela Diversidade, como a Linha TEA (voltada para crianças neurotípicas) desenvolvida junto a Gradual Mais e com a TETO, organização voltada para soluções em moradia. No campo do Cooperê, temos todas as instituições que já trabalharam e seguem trabalhando conosco e são muitas! Para saber mais acesse o site do Cooperê.

O Cooperê funciona através da triangulação entre Iniciativa Privada, Poder Público e Comunidade. Contribuímos para a comunidade local através da criação da sensação de pertencimento, executando um trabalho conjunto na criação destes territórios do brincar. Lidar com o território é lidar com toda a comunidade onde acreditamos e vivemos esse processo de desenvolvimento infantil e social, através da criação e entrega de espaços de brincar de qualidade.

Claro, estamos sempre abertos a novas parcerias e sugestões de projetos sociais. Entre em contato conosco para discutir sua ideia e explorar possibilidades de colaboração pelo email: coopere@erelab.com.br

Sobre valores, depende muito justamente de onde e como o processo se dá. Pois existem 2 fatores que independente dos equipamentos, do projeto e da escuta, podem fazer variar muito os valores de um Cooperê.

São eles: se a praça será escolhida do site ou se teremos que fazer uma pesquisa local e também se é uma cidade que tem ou não tem processos de adoção e cooperação de espaços públicos.